Inteligência Emocional
✓ Desenvolver as capacidades emocionais possibilitando melhorar a qualidade dos relacionamentos interpessoais;
✓ Conhecer seus sentimentos e usá-los para tomar decisões mais assertivas no trabalho;
✓ Persistir mesmo diante de obstáculos e canalizar esforços para atingir metas;
✓ Usar a empatia para perceber emoções em outras pessoas sem que lhe digam o que estão sentindo;
✓ Distinguir o que uma pessoa diz do que realmente ela demonstra;
✓ Ser capaz de colocar suas opiniões sem raiva e nem passividade.
